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節省1200萬元研發成本 中國移動國際有限公司借力飛書實現降本增效

自2020年底,中國移動國際有限公司(China Mobile International Limited,簡稱“CMI”)全面使用基于飛書打造的TRY2.0,在一年的時間里,CMI組織內協同能力大幅度提升,在成本方面更是為企業節省了1200萬元研發開支。如今,飛書正在幫助CMI不斷實現內部革新,進而提升面向全球用戶的能力。

公開資料顯示,CMI于2010年在中國香港設立,是中國移動的子公司,依托豐富的全球資源,CMI為全球企業、運營商、個人用戶提供全方位的國際電信服務和優化的解決方案。目前,在全球共有36個業務支援點。

作為一家全球化公司,CMI需要更強大的全球化支撐能力,解決跨地域的組織結構管理問題。在這方面,飛書無疑是最好的助力。在過去的一年里,CMI員工共在飛書發送了1200萬條信息,同時還發起了超過900萬分鐘的音視頻會議,CMI在全球多地的辦公室,使用音視頻會議來消除距離,溝通和協作就在這些交互中產生。飛書的直播功能也支持了如團拜會和論壇等企業活動的開展。

飛書的人工智能服務平臺是企業內部提高效率的重要載體。過去,很多企業依賴人工來回復組織內員工的問題,這種模式不僅響應時間長,消耗人力多,還無法得到準確統一的解決方案。但是通過飛書的自動問答、圖像文字識別和翻譯能力建立自己的智能知識庫之后,問答機器人可以自動回答員工的問題,解決員工在IT、行政方面的疑惑,大幅提高回復效率和滿意度。

不僅如此,飛書的使用也是CMI全面踐行低碳綠色發展理念的舉措之一。據統計,僅在2021一年里,CMI就在飛書上創建了超過20000份云文檔,相當于節省了10萬張A4紙。飛書為企業節約開支的方法不止是推動無紙化辦公這么簡單,更重要的是,TRY2.0集成了大量應用,統一管理平臺、低代碼進行自建應用開發的做法使CMI節省了1200萬的研發成本。

飛書中的云文檔具備文檔、表格、流程圖、思維導圖等多種功能,足以取代之前的多種文檔編輯應用,節約許可證費用。云文檔自帶的大儲存量也為企業直接節約存儲投資。飛書的郵箱、視頻等功能,也使CMI減少了單一功能軟件的采買,大大節省了辦公方面的成本。

在飛書的開放平臺,用戶只需輕量的對接操作即可接入企業自有應用。借助此能力,TRY2.0還對接了中移國際大量的自研運用,并構建了應用內機器人,讓TRY2.0無縫連接各系統,減少因系統割裂導致的體驗不佳的問題。

責任編輯:徐恒


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